Doprava a doručení

Zóna doručení

Doručení je možné pouze na adresy v Česku.
Upozorňujeme, že z logistických důvodů není možné zasílat zásilky do zámořských regionů.

Náklady na doručení

U objednávek v hodnotě od 1000 Kč je doručení zdarma.
U objednávek do 999,99 Kč je účtován poplatek za doručení ve výši 100 Kč za každou objednávku.

Dopravce

Doručení v Česku zajišťujeme prostřednictvím kurýrní společnosti DPD. Po předání zásilky společnosti DPD Vám zašleme e-mail s potvrzením odeslání, který obsahuje odkaz pro sledování zásilky. Díky tomuto odkazu můžete kdykoli zkontrolovat stav doručení své zásilky. Lze také využít doplňkové služby DPD, jako je volba preferovaného data doručení, místo převzetí zásilky apod.

Používáním služby DPD Predict obdržíte od dopravce přesné hodinové časové okno doručení. Další podrobnosti o službě a o zpracování údajů naleznete v našich zásadách o ochraně osobních údajů.

DPD doručuje všechny zásilky klimaticky neutrálním a udržitelným způsobem.

Doba doručení

Doba doručení obvykle činí 3-6 pracovní dny. Lhůta doručení se počítá od okamžiku zadání objednávky v internetovém obchodě. Pokud poslední den lhůty připadne na neděli, považuje se za tento den následující pracovní den. Pokud poslední den lhůty připadne na státní svátek, považuje se za tento den rovněž následující pracovní den.

Informace o doručení zásilek

Aby se zvýšila pravděpodobnost doručení, lze při zadávání objednávky do pole „Doplňující informace k adrese“ uvést telefonní číslo nebo kód ke dveřím, aby bylo možné domluvit místo ponechání zásilky nebo termín doručení. Pokud se první pokus o doručení nezdaří, DPD provede druhý pokus. Jestliže ani ten nebude úspěšný, zásilka bude předána do výdejního místa Pickup, kde bude k dispozici k vyzvednutí po dobu 7 kalendářních dnů. Další informace o stavu zásilky lze nalézt pomocí sledovacího čísla uvedeného v potvrzení odeslání.