Garantijní podmínky
U vybraných produktů vám společnost Hama spol. s r.o. poskytuje rozšířenou záruku výrobce na bezvadnost, použitelnost, zpracování a trvanlivost použitých materiálů po uvedenou dobu. Podrobné, na produkt zaměřené záruční podmínky k vámi zakoupenému výrobku si můžete zobrazit zadáním čísla položky uvedeného na produktu, případně zadáním EAN kódu na stránce https://support.hama.com/. Podle potřeby si je můžete uložit pro vlastní dokumentaci nebo vytisknout. Před tiskem prosím vždy myslete na dopady na životní prostředí!
Tato záruka začíná běžet datem nákupu tohoto produktu Hama a platí v celé EU. Pokud se během záruční doby objeví materiálové nebo výrobní vady, které lze považovat za záruční případ, společnost Hama spol. s r.o. bezplatně odstraní závadu opravou nebo výměnou zboží za rovnocenný výrobek, podle vlastního uvážení společnosti Hama spol. s r.o.
Poskytnutá záruka je vám k dispozici vedle zákonných, bezplatných práv z odpovědnosti za vady, které musíte uplatnit u svého prodejce. Případná existující zákonná práva z odpovědnosti za vady vůči nám zůstávají tímto záručním prohlášením rovněž nedotčena.
V případě uplatnění záruky je nutné zaslat zakoupený produkt spolu s originálním dokladem o koupi bez poštovného a bez přepravních nákladů na adresu:
Hama spol. s r.o.
Kšírova 150
61900 Brno
Prosíme o pochopení, že bez předložení dokladu o koupi může společnost Hama spol. s r.o. odmítnout poskytnutí záručního plnění, protože doklad slouží k ověření začátku běhu záruční lhůty.
Záruka platí pouze při nekomerčním používání našeho produktu. V případě škod způsobených násilím nebo nesprávným zacházením, jakož i v případě zásahů nebo oprav provedených zákazníkem či třetí osobou bez předchozího písemného souhlasu společnosti Hama spol. s r.o. záruka zaniká.
Škody, které nejsou kryty touto zárukou, mohou být odstraněny za úplatu buď prostřednictvím vašeho prodejce, nebo přímo společností Hama spol. s r.o.
Výše uvedené záruční podmínky se vztahují výhradně na nákupy uskutečněné mimo vlastní internetový obchod na stránce www.hama.com/cz/cz/, například u místního prodejce.
V případě nákupů uskutečněných v internetovém obchodě na www.hama.com/cz/cz/ můžete uplatnit své nároky z odpovědnosti za vady nebo ze záruky jednoduše prostřednictvím našeho nebo podat reklamaci na adrese https://www.hama.com/cz/cz/servis/zakaznicky-servis-infolinka/vraceni.
Při používání našeho kontaktního formuláře vás prosíme o uvedení čísla faktury vašeho nákupu.