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Por lo general, el reembolso se realiza entre 1 y 5 días laborables desde la recepción de la mercancía. Nos esforzamos por procesar tu devolución lo antes posible, pero tu paquete debe pasar por varias etapas que requieren tiempo. te rogamos comprensión si en casos excepcionales el proceso puede tardar un poco más.

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Esto no debería ocurrir y lamentamos mucho las molestias. Por favor registra una reclamación de inmediato a través de nuestro portal de devoluciones. Nuestro departamento de reclamaciones se pondrá en contacto contigo en breve y te propondrá una solución adecuada.

Si el artículo ha dejado de funcionar sin que sea por tu culpa, registra una reclamación a través de nuestro portal de devoluciones. Tras una breve comprobación, te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para que puedas enviarnos el artículo defectuoso. Una vez revisado el daño, nos pondremos de nuevo en contacto contigo. Si no adquiriste el producto en nuestra tienda online, ponte en contacto con tu distribuidor o utiliza el formulario de reclamación.