Envío y entrega
Zona de entrega
Las entregas solo son posibles a direcciones de entrega en España. Tenga en cuenta que, por motivos logísticos, no es posible enviar a territorios de ultramar (Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Gastos de envío
Para pedidos a partir de un valor de 50 € la entrega es gratuita. Para pedidos de hasta 49,99 € de valor de mercancía se aplican gastos de envío adicionales de 3,95 € por pedido
Proveedor de envío
Realizamos las entregas en España con el servicio de mensajería DPD. Una vez que el paquete haya sido entregado a DPD, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío que incluirá un enlace de seguimiento de su pedido. A través de este enlace podrá consultar en cualquier momento el estado de entrega de su paquete. Además, tendrá a su disposición los servicios adicionales de DPD, como la elección de la fecha de entrega, lugar de depósito, etc.
Mediante el uso de DPD Predict recibirás de forma proactiva una franja horaria de entrega precisa de una hora comunicada por el transportista. Encontrarás más detalles al respecto y sobre el tratamiento de datos en nuestra .
DPD envía todos los paquetes con compensación climática.
Información para el cálculo del plazo de entrega
El plazo de entrega suele ser de 4 a 7 días laborables. El plazo comienza en el momento en que se realiza el pedido en la tienda online. Si el último día del plazo cae en domingo, dicho día se sustituye por el siguiente día laborable. Si el último día del plazo coincide con un día festivo nacional o regional, también se sustituirá por el siguiente día laborable.
Información sobre la entrega de paquetes
Para aumentar la probabilidad de entrega, puedes indicar en el campo «Información adicional de la dirección» un número de teléfono o un código de acceso al portal para acordar un lugar de depósito o una fecha de entrega.
Si la entrega no puede realizarse en el primer intento, DPD efectuará un segundo intento. Si este tampoco tiene éxito, el paquete se llevará a un punto Pickup, donde permanecerá disponible para su recogida durante 7 días naturales.
Encontrarás más información sobre el estado de tu envío mediante el número de seguimiento incluido en tu confirmación de envío.