Záručné podmienky

Pri vybraných produktoch vám spoločnosť HAMA SLOVAKIA spol. s.r.o. poskytuje rozšírenú záruku výrobcu na bezchybnosť, použiteľnosť, spracovanie a trvanlivosť použitých materiálov počas uvedeného obdobia. Podrobné, na produkt zamerané záručné podmienky k vami zakúpenému výrobku si môžete zobraziť zadaním čísla položky uvedeného na produkte alebo zadaním EAN kódu na stránke https://support.hama.com/. Podľa potreby si ich môžete uložiť pre vlastnú dokumentáciu alebo vytlačiť. Pred tlačou prosím vždy myslite na vplyv na životné prostredie!

Táto záruka začína plynúť dňom nákupu tohto produktu Hama a platí v celej EÚ. Ak sa počas záručnej doby objavia materiálové alebo výrobné vady, ktoré možno považovať za záručný prípad, spoločnosť HAMA SLOVAKIA spol. s.r.o. bezplatne odstráni chybu opravou alebo výmenou tovaru za rovnocenný výrobok, podľa vlastného uváženia spoločnosti HAMA SLOVAKIA spol. s.r.o.

Poskytnutá záruka je vám k dispozícii popri zákonných, bezplatných právach zodpovednosti za vady, ktoré musíte uplatniť u svojho predajcu. Prípadné existujúce zákonné práva zodpovednosti za vady voči nám zostávajú týmto záručným vyhlásením nedotknuté.

V prípade uplatnenia záruky je potrebné zaslať zakúpený produkt spolu s originálom dokladu o kúpe bez poštovného a prepravných nákladov na adresu:

HAMA SLOVAKIA spol. s.r.o.
Bratislavská 87
902 01 Pezinok

Prosíme o pochopenie, že bez predloženia dokladu o kúpe môže spoločnosť HAMA SLOVAKIA spol. s.r.o. odmietnuť poskytnutie záručného plnenia, keďže doklad slúži na overenie začiatku plynutia záručnej lehoty.

Záruka platí iba pri nekomerčnom používaní nášho produktu. V prípade poškodení spôsobených násilím alebo nesprávnym zaobchádzaním, ako aj v prípade zásahov alebo opráv vykonaných zákazníkom alebo treťou osobou bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti HAMA SLOVAKIA spol. s.r.o. záruka zaniká.

Škody, ktoré nie sú kryté touto zárukou, je možné odstrániť za úhradu buď prostredníctvom vášho predajcu, alebo priamo spoločnosťou HAMA SLOVAKIA spol. s.r.o.

Vyššie uvedené záručné podmienky sa vzťahujú výhradne na nákupy uskutočnené mimo vlastného internetového obchodu na stránke www.hama.com/sk/sk/, napríklad u miestneho predajcu.

V prípade nákupov uskutočnených v internetovom obchode na www.hama.com/sk/sk/ si môžete svoje nároky zo zodpovednosti za vady alebo zo záruky jednoducho uplatniť prostredníctvom nášho Otázka týkajúca sa objednávky alebo podať reklamáciu na adrese https://www.hama.com/sk/sk/sluzby/zakaznicky-servis-a-horuca-linka/vratenie-tovaru.

Pri používaní nášho kontaktného formulára vás prosíme o uvedenie čísla vašej faktúry.