Po dokončení objednávky dostanete potvrdenie objednávky e-mailom. V niektorých prípadoch môže trvať až 30 minút, kým ho obdržíte. Ak potvrdenie objednávky nedostanete, môžete sa obrátiť na našu zákaznícku podporu.
Otázky k objednávke
Nedostal(a) som potvrdenie o objednávke. Bola moja objednávka úspešná?
Nemôžem nájsť požadovaný produkt v e-shope. Môžem ho aj napriek tomu objednať cez Vás?
Všetky dostupné produkty nájdete v našom e-shope. Ak požadovaný produkt v e-shope nie je zobrazený, momentálne ho, bohužiaľ, nevieme dodať.
Chcem objednať viac ako 3 kusy jedného produktu. Je to možné?
V našom e-shope nie je možné objednať viac ako 3 kusy jedného produktu. Ak potrebujete viac kusov, je potrebné vytvoriť viac samostatných objednávok.
Je možné moju objednávku dodatočne zmeniť, alebo zrušiť?
Dodatočná zmena, alebo zrušenie objednávky nie sú možné, pretože sa snažíme objednávky našich zákazníkov čo najrýchlejšie odoslať. Existuje však možnosť odmietnuť prevzatie balíka, alebo objednávku vrátiť. V oboch prípadoch Vám budú peniaze spravidla vrátené do 1-5 pracovných dní po vrátení tovaru.
Zabudol(a) som do objednávky vložiť jeden produkt. Môžem ju ešte doplniť?
Bohužiaľ, nie je možné dodatočne pridať produkt k existujúcej objednávke. V takom prípade je potrebné vytvoriť novú objednávku.
Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne na mieste?
Objednávku zadanú v e-shope nie je možné vyzdvihnúť osobne