FrançaisNa het afronden van de bestelling ontvang je een orderbevestiging per e mail. In sommige gevallen kan het tot 30 minuten duren voordat deze binnenkomt. Heb je geen orderbevestiging ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Vragen over de bestelling
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Is mijn bestelling gelukt?
Ik kan het gewenste artikel niet in de shop vinden. Kan ik het toch bij jullie bestellen?
Alle beschikbare artikelen vind je in onze webshop. Als het gewenste artikel daar niet wordt weergegeven, kunnen we het op dit moment helaas niet verzenden.
Ik wil meer dan 3 stuks van een artikel bestellen. Is dat mogelijk?
Helaas is het in onze webshop niet mogelijk om meer dan 3 stuks van een artikel te bestellen. Als je meer nodig hebt, moeten er meerdere afzonderlijke bestellingen worden geplaatst.
Is het mogelijk om mijn bestelling achteraf te wijzigen of te annuleren?
Het is niet mogelijk om een bestelling achteraf te wijzigen of te annuleren, omdat we er alles aan doen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Je kunt echter wel de levering van het pakket weigeren of de bestelling retourneren. In beide gevallen ontvang je je geld doorgaans 1–5 werkdagen na ontvangst van de retourzending terug.
Ik ben een artikel in mijn bestelling vergeten. Kan ik deze nog aanvullen?
Helaas is het niet mogelijk om achteraf een artikel aan je bestelling toe te voegen. In dit geval moet er een nieuwe bestelling worden geplaatst.
Kan ik mijn bestelling ter plaatse afhalen?
Een bestelling die in de webshop is geplaatst, kan niet ter plaatse worden afgehaald.