Declaración de accesibilidad

Este sitio web cumple parcialmente con los requisitos de la WCAG 2.1.

Nuestro sitio web se basa en los estándares técnicos de la WCAG 2.1 para garantizar el mayor nivel posible de accesibilidad.

• Las imágenes incluyen textos alternativos descriptivos.
• El contenido del sitio web tiene una estructura clara y lógica. Esta estructura está correctamente marcada con código HTML válido (p. ej., jerarquía de encabezados, listas, párrafos) y puede ser interpretada por tecnologías de apoyo como los lectores de pantalla.
• Evitamos información que solo se transmita mediante características sensoriales como color, forma, tamaño o posición.
• El contenido es completamente legible y accesible, independientemente de la orientación de la pantalla (vertical u horizontal).
• Garantizamos un contraste de color suficiente. La relación de contraste entre texto y fondo es de al menos 4,5:1 y, por tanto, cumple con el nivel AA de la WCAG 2.1.
• El contenido del sitio web puede ampliarse hasta un 200% —incluso con un ancho de pantalla de 1280 px— sin pérdida de legibilidad ni funcionalidad.
• Todos los elementos gráficos utilizados tienen una relación de contraste mínima de 3:1 entre el color de primer plano y el de fondo, garantizando así la legibilidad también para personas con discapacidad visual.
• La página está diseñada de forma que el desplazamiento vertical sea siempre posible, independientemente del tamaño de la pantalla. El desplazamiento horizontal solo aparece en casos excepcionales, por ejemplo, en determinadas tablas.
• Todos los enlaces son accesibles mediante la tecla Tab. El orden de navegación por teclado corresponde en gran medida a la estructura visual y de contenido de la página.
• En el sitio web se utilizan controles deslizantes (carruseles) que, por lo general, pueden manejarse con el teclado.
• Las páginas con mucho contenido incluyen una llamada navegación por anclas, que permite saltar rápidamente a secciones específicas del contenido, especialmente útil al usar un teclado o un lector de pantalla.
• En cada página hay al menos dos métodos de navegación disponibles: el menú principal y la navegación de migas de pan (breadcrumbs). Esto facilita la orientación y ofrece varias formas de acceder al contenido.
• Todos los campos de los formularios cuentan con etiquetas claras y descriptivas que indican la finalidad del campo.
• Los elementos de control originalmente diseñados para gestos (deslizamiento), como los carruseles o galerías, pueden manejarse completamente con el teclado.
• Para evitar acciones no deseadas, las funciones no se activan al presionar una tecla (key down), sino solo al soltarla (key up) o tras una confirmación clara (por ejemplo, la tecla Intro o un clic).
• Los elementos interactivos, como botones o enlaces, tienen una altura mínima de 30 píxeles o están suficientemente separados de otros elementos, lo que facilita su uso en pantallas táctiles y con métodos de entrada alternativos.
• El contenido en un idioma diferente al idioma principal de la página está marcado con el atributo “lang” correspondiente, lo que permite a los lectores de pantalla reconocer y pronunciar correctamente la lengua.

Los siguientes problemas pueden aparecer en nuestro sitio web. Se analizan periódicamente y se resuelven —cuando es técnicamente posible— para seguir mejorando la accesibilidad:

• Puede que falten textos alternativos, especialmente en imágenes insertadas automáticamente o en módulos especiales.

• Al ampliar el contenido, pueden producirse pequeñas limitaciones visuales o diseños menos óptimos, sin afectar de forma significativa la usabilidad.

• Componentes interactivos como menús “off‑canvas”, desplegables, acordeones y cuadros de diálogo son en gran medida manejables con el teclado, pero necesitan más optimización en navegación por teclado, estructura HTML y atributos ARIA.

• En caso de errores en formularios, se muestran mensajes de error. Actualmente son mensajes generales (p. ej., “Este campo es obligatorio”) y no hacen referencia directa al campo correspondiente.

• Durante la navegación con la tecla Tab pueden producirse ocasionalmente desviaciones o limitaciones.

• Los vídeos incrustados se ofrecen a través de YouTube. Incluyen subtítulos generados automáticamente que no siempre son correctos o completos. Actualmente no ofrecemos subtítulos revisados manualmente ni audiodescripciones.

• Algunos textos de enlace aún no están formulados con suficiente claridad y no describen siempre de manera precisa el destino del enlace, lo que puede resultar problemático especialmente para usuarios de lectores de pantalla.

• Los formularios del sitio web están protegidos actualmente con Google reCAPTCHA v2. Esto suele requerir tareas visuales o cognitivas que pueden representar una barrera para muchas personas con discapacidad.

En nuestro sitio web hay aplicaciones web enriquecidas (Rich Internet Applications) que cargan contenido de forma dinámica. No todos los mensajes del sistema, como los indicadores de carga, se muestran actualmente de manera visual o están correctamente etiquetados con roles ARIA.
Nos esforzamos por garantizar que todos los archivos PDF y otros documentos de nuestro sitio web sean digitalmente accesibles. Ya se han planificado pasos adicionales para mejorar la accesibilidad, y nuestro personal recibe formación periódica en accesibilidad digital.
Para optimizar la facilidad de uso, realizamos pruebas A/B. Es posible que los usuarios vean diferentes versiones de un mismo contenido. Nos aseguramos de que todas las variantes cumplan con las normas de accesibilidad. Si encuentras alguna barrera, te rogamos que nos lo comuniques.

Si encuentras barreras o tienes sugerencias de mejora, puedes enviarnos tus comentarios a través del formulario que aparece a continuación. Tu aportación nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios digitales.